广州银行客服岗位面试技巧,广州银行客服岗位面试技巧和方法

摘要： 去银行面试客服请问需要注意些什么？应聘广州邮政客服专员需要注意什么问？招聘面试时，问到为什么要申请银行的客服工作，我该怎么回答？去银行面试客服请问需要注意些什么？1、面试的时候讲话...

1. 去银行面试客服请问需要注意些什么？
2. 应聘广州邮政客服专员需要注意什么问？
3. 招聘面试时，问到为什么要申请银行的客服工作，我该怎么回答？

去银行面试客服请问需要注意些什么？

1、面试的时候讲话口齿要清，即使装也要在面试全程装下来，因为这是客服的第一个条件；

2、要让面试官知道你能站在对方角度想问题，有基本的同理心；

3、回答面试问题的时候能体现自己抗压能力很好，因为客服岗位会遇上很多刁难客户，这一点很重要；

4、要让面试官知道你可以再这个岗位长期做下去，因为客服这个岗位流失率相对来说比较大，一般都想招个长期做下去的；

5、要体现自己的随机应变能力，这一点在电话中遇上突***况很重要；

6、若有工作经验，可以告知自己知道基本的电话礼仪，可以加分。

应聘广州邮政客服专员需要注意什么问？

　首先要有关于邮政方面的基础知识，说话的时候，要注重对邮政行业的理解。　　

1、带多几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示缺乏准备的事了。带多几份简历，面试你的人可能不止一个，预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。　　

2、留心自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。　　

3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏自己。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。　　

4、完整地填妥公司的表格——即使已经有简历。即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。　　

5、紧记每次面试的目的都是获聘。必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。　　

6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。　　

7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。　　

8、要确保你有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。　　

9、展示勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。　　

招聘面试时，问到为什么要申请银行的客服工作，我该怎么回答？

两种情况，主观方面你认为这份工作对你来说很合适，让你有为之付出努力的动力，或者说结合你自己的性格兴趣之类的表明你会乐于做这份工作。也可以说你认为这份工作需要和不同的人打交道，具有挑战性并且能够锻炼自己，而且要从自己脾气温和等角度入手表明自己可以胜任客服的工作。客观方面你需要表明你具有相关的证书、证明、工作经验之类的基本条件（我的观点是你首先是客服，其次是银行客服，所以客服相关能力是最基本的，银行从业相关的会计等能力相对来说就是你的优势了，如果你有的话），然后再阐明自己的优势能力，说明自己服从领导，有融入团队的能力，满足这份工作需求的硬性条件。

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