阿里云客服面试技巧分享,阿里云客服面试技巧分享
摘要:
联通呼叫中心客服面试会提哪些问题,急~?网约车面试都问什么?面试电子商务公司客服有什么注意事项?联通呼叫中心客服面试会提哪些问题,急~?1. 为什麼选你.2. 对移动的认识.3....
联通呼叫中心客服面试会提哪些问题,急~?
1. 为什麼选你.
2. 对移动的认识.
3. 为何辞了之前的工作.
4. 可否适应轮班及超时工作.
5. 如安排你到其他部门可否接受.
6. 对未来的展望.
(图片来源网络,侵删)
7. 有没有继续进修.
网约车面试都问什么?
主要也是自我介绍和一个情景模拟,情景模拟主要是扮演滴滴客服,然后面试官当投诉人各种怼你,只要你能接话就ok不管对错。这里主要是考察应变能力,一般这部分过了就没问题了
面试官问的面试题:
(图片来源网络,侵删)
一,自我介绍
二,前面工作离职的理由
三,前面工作带你给最大的体会是什么
四,为什么想几加入滴滴。
面试电子商务公司客服有什么注意事项?
客服分很多种,电子商务类的客服一般是指在线负责咨询,成交,或是解决售后问题的,需要注意事项有:
一,网购意识,一般操作能力;
二,打字速度;
三,网络沟通能力;
四,解决顾客咨询的回复能力与方式;
五,是否能服务安排等。
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