银行人工客服面试技巧,银行人工客服面试技巧有哪些
去面试电话客服,一点经验都没有,应该怎么办?
其实电话客服超级简单的,目前招聘电话客服的人很多,输入人才稀缺的职业,因为工资低,压力大。
你只要说你做过服务行业,性格比较开朗,一般是没什么问题的,客服基本是要耐心好,说您好,等等一些给人比较好感的话。希望我的回答对你有帮助^_^
招聘面试时,问到为什么要申请银行的客服工作,我该怎么回答?
送分题
注:不要想着公司能为你带来什么,主要是看你能为公司做些什么,能有些什么贡献。
1.你可以说你热爱这份工作,一直想着能来银行工作。
2.可以说你一直喜欢跟别人打交道,以前也有参加过类似这样的工作,有经验能处理好以后在这个岗位所可能面对的难题,确信你能力没有问题。
3.确信在这个岗位你能学到更多东西,希望能来这里跟大家学习。
4. 感觉这里平台更宽广,能够在更宽广的平台去显示自己的能力,实现个人发展的目标。
两种情况,主观方面你认为这份工作对你来说很合适,让你有为之付出努力的动力,或者说结合你自己的性格兴趣之类的表明你会乐于做这份工作。也可以说你认为这份工作需要和不同的人打交道,具有挑战性并且能够锻炼自己,而且要从自己脾气温和等角度入手表明自己可以胜任客服的工作。客观方面你需要表明你具有相关的证书、证明、工作经验之类的基本条件(我的观点是你首先是客服,其次是银行客服,所以客服相关能力是最基本的,银行从业相关的会计等能力相对来说就是你的优势了,如果你有的话),然后再阐明自己的优势能力,说明自己服从领导,有融入团队的能力,满足这份工作需求的硬性条件。
银行客服可不简单 对国际国内金融熟悉还要清楚银行工作流程 规章制度 还要熟知银行的各种业务 银行客服做好直接可以升级做大堂经理 银行最简单的工作应该是窗口服务
招聘面试时,问到为什么要申请银行的客服工作,我该怎么回答?
银行客服可不简单 对国际国内金融熟悉还要清楚银行工作流程 规章制度 还要熟知银行的各种业务 银行客服做好直接可以升级做大堂经理 银行最简单的工作应该是窗口服务
两种情况,主观方面你认为这份工作对你来说很合适,让你有为之付出努力的动力,或者说结合你自己的性格兴趣之类的表明你会乐于做这份工作。也可以说你认为这份工作需要和不同的人打交道,具有挑战性并且能够锻炼自己,而且要从自己脾气温和等角度入手表明自己可以胜任客服的工作。客观方面你需要表明你具有相关的证书、证明、工作经验之类的基本条件(我的观点是你首先是客服,其次是银行客服,所以客服相关能力是最基本的,银行从业相关的会计等能力相对来说就是你的优势了,如果你有的话),然后再阐明自己的优势能力,说明自己服从领导,有融入团队的能力,满足这份工作需求的硬性条件。
送分题
注:不要想着公司能为你带来什么,主要是看你能为公司做些什么,能有些什么贡献。
1.你可以说你热爱这份工作,一直想着能来银行工作。
2.可以说你一直喜欢跟别人打交道,以前也有参加过类似这样的工作,有经验能处理好以后在这个岗位所可能面对的难题,确信你能力没有问题。
3.确信在这个岗位你能学到更多东西,希望能来这里跟大家学习。
4. 感觉这里平台更宽广,能够在更宽广的平台去显示自己的能力,实现个人发展的目标。
5.肯定是赚钱的机会啦。这里待遇好,环境好。
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