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摘要： 谁知道：人工在线客服外包有哪些？谁知道：人工在线客服外包有哪些？淘宝客服外包怎么做？如果把客服外包的话，你想找什么样的客服？谁知道：人工在线客服外包有哪些？这个客服外包是要看你的选...

1. 谁知道：人工在线客服外包有哪些？
2. 谁知道：人工在线客服外包有哪些？
3. 淘宝客服外包怎么做？
4. 如果把客服外包的话，你想找什么样的客服？

谁知道：人工在线客服外包有哪些？

这个客服外包是要看你的选择的，一般全天就16小时，8点-24点。分俩班。负不负责你可以偶尔察看聊天记录的。一般都是还可以的，除非培训不到位和客服有问题。一般还是比较负责任的。外包客服也是底薪加提成的模式，所以一般都还是负责的，不然数据不好还是会被说的。数据不好，你肯定会跟客服主管说。主管肯定会找客服谈心。不然主管的压力也大啊。

谁知道：人工在线客服外包有哪些？

这个客服外包是要看你的选择的，一般全天就16小时，8点-24点。分俩班。负不负责你可以偶尔察看聊天记录的。一般都是还可以的，除非培训不到位和客服有问题。一般还是比较负责任的。外包客服也是底薪加提成的模式，所以一般都还是负责的，不然数据不好还是会被说的。数据不好，你肯定会跟客服主管说。主管肯定会找客服谈心。不然主管的压力也大啊。

淘宝客服外包怎么做？

可以！

但是在选择的时候，一定要做充分的考察工作，如下几点可判断客服外包公司是否靠谱：

1办公场地

正规的客服外包公司，一定有一个正规的公司，一个固定的办公场所，正规的公司和您在沟通之前都会邀请您去公司考察和了解，如果您提出去看公司，而对方推脱，同时他的报价低于市场上同行业的报价，那您想想公司可能正规吗？一个都不愿意让您去了解公司的地方可能靠谱吗？这样的公司不管是办公还是客服都是不实际的，也是不靠谱的。

2客服充足

首先要了解公司的客服是不是足够充沛，专业的客服外包公司要能保证有人离职的时候可以给您充分的人员补齐您的客服岗位工作，要看客服是不是具备良好的沟通水平，有没有好的销售技巧，看看客服的是不各个方面都具备，这样才能为店铺更好的服务。

3公司的管理

公司应该有一套完整的培训和管理体系，要考察公司是不是有领先的培训和管理，正规的公司一定有一个好的管理，客服通过公司的管理，培训，考核，上岗，好的管理，好的客服团队，才是店主需要的

4客户案例

在合作之前，一点要了解公司合作的客户，听一听合作的客户的评价，好的客服外包公司，客户给出的评价也是中肯的，如果是业余的外包公司，服务评价也不会理想，所以合作中的客户评价也是尤其重要的。

客服外包，指的是网店店主将自己的网店客服这一块交于外包公司（专门做客服的公司）帮你进行与顾客聊天、解决顾客的疑问、促进商品的进一步流转阶段这与令 猫电商什么的有点像。其实外包的目的就是为了提升自己的网店效益，减少订单的丧失，尽可能的立柱顾客扥等

个人觉得，如果你的网店不是很大。那么可以自己做客服这块，或者自己进行培养，毕竟别这样好管理。

如果把客服外包的话，你想找什么样的客服？

客服外包的服务范围非常非常广泛，没有地域和行业的限制，有的只是服务内容的区分。呼入、呼出、在线电商等等，相关服务的内容呢？客服服务，维护，信息的***集、大数据的筛选，意向客户的挖掘，产品的推广，会议、课程等的邀约，看看这些职能，基本无论企业什么样的电话需求，都可以满足，有需要沟通了解

我想找一家有实力，专业，负责任，价格合理，有丰富经验的客服，能让我可以在任何时间任何地点都可以监控到各项运营指标以及听到通话录音。可以灵活选择是短期或长期外包。还有就是能给公司带来业绩上的稳定和效益。

现在客服外包能提供售前咨询，售后服务，技术支持等多语种客服服务，各种邀约类的拜访，回访，意响客户的挖掘，信息的***集，调研，数据的筛选等，详细有需求了解，可留言沟通